湖南法治报讯（通讯员 杨丹）警务有温度，救助暖民心。为妥善处置特殊人群突发险情，及时消除潜在安全风险，11月1日，永顺县公安局河西派出所联合巡特警大队柔性处置、暖心救助，协助家属将一名精神障碍患者送医治疗。

当日18时许，辖区群众王先生报警求助，其妻子向女士为精神障碍患者，当日情绪躁动、行为失控，家属独自难以看护管控，存在安全风险，请求民警协助送医。

接警后，值班民辅警迅速赶赴现场。处置过程中，民警坚持柔性劝导，循序渐进安抚当事人情绪，避免刺激诱发过激行为。在征得家属同意后，民辅警全程稳妥看护、规范处置，配合家属安全将患者送至专科医院接受规范治疗。

本次处置及时化解风险隐患，解决了群众急难愁盼，得到家属的肯定与感谢。

下一步，河西派出所将持续做实特殊人群服务管理工作，常态化开展走访摸排、风险排查和应急帮扶，抓实早发现、早干预、早处置，用心办好民生小事，全力维护辖区社会治安持续稳定。

作者：杨丹

责编：李颖

一审：王薇

二审：伏志勇

三审：万朝晖

来源：湖南法治报